ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ

1. Общи положения

Настоящата Политика за връщане и отказ от услуги урежда условията, при които Потребителите могат да се откажат от закупени услуги и абонаментни планове, предоставяни от ЛАЙТНЕС 777 ЕООД, както и правилата относно възстановяване на платени суми.

С извършването на покупка, заплащане на абонаментен план или резервация на услуга чрез интернет сайт, мобилно приложение или на място в обект на Търговеца, Потребителят декларира, че е запознат с настоящата политика и я приема.

2. Характер на предоставяните услуги

ЛАЙТНЕС 777 ЕООД предоставя услуги, свързани с физическа активност и спорт, включително, но не само:

• абонаментни планове с определен срок на валидност;

• индивидуални и групови тренировки;

• резервации на тренировъчни часове чрез мобилно приложение или други електронни средства.

Предоставяните услуги не представляват продажба на стоки, а предоставяне на услуга с ясно определени параметри – срок на валидност, брой включени посещения и условия за ползване.

3. Валидност на абонаментните планове

Всички условия на абонаментите и посещенията са ясно определени и се обявяват към момента на покупката.

Освен ако не е уговорено друго:

• Доставчикът предлага месечен абонамент, който предоставя достъп до всички фитнес уреди и съоръжения в обекта на дружеството;

• Месечният абонамент е валиден за срок от 1 (един) календарен месец, считано от датата на неговото активиране;

• В рамките на месечния абонамент Потребителят има право на едно посещение на ден;

• Неизползвани дни или посещения в рамките на срока на валидност не се прехвърлят, не се компенсират и не удължават срока на абонамента;

• След изтичане на срока на валидност месечният абонамент автоматично губи действието си;

• Доставчикът предлага и еднократни посещения, които се заплащат на място в обекта и не изискват предварителна регистрация или абонамент.

4. Отказ и възстановяване на суми

След закупуване и/или активиране на абонаментен план не се възстановяват платени суми, независимо дали абонаментът е използван частично или не е използван изобщо.

Не се възстановяват суми в следните случаи:

• при неизползване на всички включени посещения в рамките на срока на валидност;

• при лични причини на Потребителя, включително, но не само – липса на време, промяна на график, пътуване или други обстоятелства;

• при здравословни причини, освен ако изрично не е договорено друго писмено;

• при пропуснати или неанулирани навреме резервации.

5. Право на отказ по Закона за защита на потребителите

Съгласно действащото законодателство, Потребителят няма право на отказ и възстановяване на суми, когато:

• услугата е започнала да се предоставя с неговото изрично съгласие;

• е закупен абонаментен план със срок на действие;

• услугата е свързана със свободното време и се предоставя в рамките на конкретен период.

С извършването на покупка Потребителят изрично се съгласява услугата да започне да се предоставя незабавно и потвърждава, че е информиран за загубата на правото си на отказ.

6. Резервации и неявяване

Потребителите извършват резервации за тренировки чрез мобилното приложение или по друг определен от Търговеца начин.

При неявяване на тренировка без своевременно анулиране, съответното посещение може да бъде отчетено като използвано.

Условията за анулиране и сроковете за това са посочени в Общите условия и/или в приложението.

7. Изключения

Възстановяване на суми може да бъде извършено само по изключение, по преценка на Търговеца, при наличие на обективни причини и писмено решение от страна на ЛАЙТНЕС 777 ЕООД. Това не създава задължение или практика за бъдещи случаи.

8. Заключителни разпоредби

Настоящата Политика за връщане и отказ е неразделна част от Общите условия на ЛАЙТНЕС 777 ЕООД.

Търговецът си запазва правото да актуализира политиката, като промените влизат в сила от датата на публикуването им.